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TERMES ET CONDITIONS * Si vous ne pouvez plus réserver en ligne, veuillez nous contacter par téléphone et nous essaierons de vous réserver une table. * Si vous souhaitez effectuer une réservation pour un groupe de 9 personnes ou plus, veuillez nous contacter par téléphone. * Nous utilisons un menu adapté pour les groupes de 14 personnes et plus. Vous pouvez nous joindre au : 0031-(0)113-371324
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PAIEMENT / COMPTE
* La facture doit être payée le soir / après-midi même. Cela peut être fait par paiement en espèces, carte de débit ou carte de crédit.
FACTURES INFIRMIÈRES / COMPTES
* Seulement si Hotel, Café, Restaurant "De Kroon" a donné une autorisation écrite préalable, la facture peut être envoyée par la suite.
* Le paiement doit alors être effectué dans les 30 jours suivant la date de facturation.
ANNULATION / NO-SHOW
Menu pré-convenu:
* Si vous annulez plus de 72 heures avant l'heure de la réservation, vous n'avez pas à payer de frais à l'Hôtel, Café, Restaurant "De Kroon".
* En cas d'annulation moins de 72 heures et plus de 24 heures avant l'heure de la réservation, 25% du prix du menu précédemment discuté par personne annulée sera facturé.
* En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'heure de la réservation, 75% du prix du menu précédemment discuté par personne annulée sera facturé.
À la carte:
* Si vous annulez plus de 12 heures avant l'heure de la réservation, vous n'avez pas à payer une taxe à l'Hôtel, Café, Restaurant "De Kroon".
* Si vous annulez moins de 12 heures avant l'heure de la réservation ou si vous ne vous présentez pas sans annulation, vous êtes obligé de payer € 25,00 par invité annulé à l'Hôtel, Café, Restaurant "De Kroon".
Hôtel, Café, Restaurant "De Kroon"
Voorstraat 17
0031- (0) 113-371324
info@hoteldekroonzeeland.nl
IBAN: NL18RABO0371422140
BIC: RABO NL 2U
Chambre de commerce: 22004173
TVA: NL803312131B01
Conditions uniformes pour l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration
Les conditions uniformes pour l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration (UVH) sont les conditions dans lesquelles les établissements d'hôtellerie établis aux Pays-Bas fournissent des services de restauration et concluent des accords de restauration.
Vous pouvez lire ceci via:
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
DE HCR "DE KROON"
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous réservez une chambre ou une table avec nous, vous souhaitez que vos données soient et restent protégées. Cela signifie que personne ne peut voir quelles données vous entrez. Ou pire, ils décollent avec vos données. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour garder vos données privées privées. HCR De Kroon stocke vos données personnelles dans une base de données sécurisée. Nous ne transmettons pas vos informations à des tiers à des fins commerciales.
Que voulons-nous savoir de vous?
Vos coordonnées
* nom
* adresse
* numéro de téléphone
* adresse e-mail
Lorsque vous avez effectué une réservation, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Pourquoi voulons-nous connaître vos données?
La raison pour laquelle nous demandons vos informations personnelles est évidente. Avec une réservation de table, il est important pour nous de savoir si la bonne personne est également affectée à la table réservée. Nous souhaitons connaître votre numéro de téléphone afin de vous transmettre toute modification, annulation, erreur ou autre circonstance. Tout cela pour éviter les déceptions.
Lorsque vous réservez une chambre d'hôtel, nous vous demandons votre adresse et votre numéro de téléphone pour compléter et gérer votre réservation. En cas d'urgence, nous pouvons informer les services d'urgence qui pourraient être présents dans notre hôtel à ce moment-là. Ils peuvent ensuite informer le front intérieur plus facilement. C'est donc en grande partie pour votre propre sécurité. Mais bien sûr aussi de passer en revue et de mettre en œuvre toutes les ambiguïtés, les changements, les ajustements, ... avec vous.
Adresse e-mail:
Si vous faites une réservation avec nous via le site Web, nous confirmerons cela avec un e-mail. Nous utilisons également votre adresse e-mail pour envoyer une newsletter, uniquement si vous avez donné votre autorisation. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter, vous pouvez l'indiquer via le lien en bas de la newsletter.
HCR De Kroon Compte
Grâce à notre site Web, vous pouvez créer votre propre "compte Kroon". Cela contient vos informations personnelles. Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et détails de connexion. Pratique, vous n'avez pas besoin d'entrer cette information à chaque fois.
Critiques
Vous pouvez aider d'autres clients avec votre avis. En partageant vos expériences, vous offrez à vos invités une meilleure image de vos expériences, de notre service et de votre hospitalité. Nous plaçons votre avis sur notre propre site Web.
Prévention de la fraude
Nous préférons faire confiance à tout le monde, malheureusement ce n'est pas toujours possible. Si nous recevons des données d'invité (très) étranges / suspectes lors de l'inscription, nous sommes obligés de transmettre cela à nos autorités gouvernementales. Tout cela pour enquêter, enquêter et contrer la fraude.
Environnement de paiement sécurisé
Lorsque vous voulez payer par carte de crédit, il est important que personne ne puisse regarder. C'est pourquoi nous utilisons une connexion internet sécurisée. Via -SSL (désolé pour le terme technique) vos données de transaction sont envoyées cryptées sur Internet. Pour payer avec -SSL vous n'avez pas besoin de logiciel spécial. Vous reconnaissez un SSL sécurisé
Pour le "verrou vert" dans votre navigateur.
Détails de paiement
Pour payer votre réservation d'hôtel (en partie), nous utilisons un environnement de paiement sécurisé. Après un transfert, vos données seront stockées dans notre administration afin de lier votre paiement à la réservation de l'hôtel.
PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT:
Si vous utilisez une carte de crédit pendant le processus de paiement, les détails de votre carte de crédit sont envoyés directement de notre environnement sécurisé à Worldline / Paysquare. Ils effectuent nos paiements par carte de crédit. Nous ne voyons pas les détails de votre carte de crédit, Worldline nous indique seulement si votre paiement a été effectué avec succès.
Worldline garantit le respect de la législation sur la protection de la vie privée et le traitement et le traitement de vos données personnelles dans la plus stricte confidentialité. En ce qui concerne le traitement des transactions, Worldline est désigné comme le contrôleur. Dans la déclaration de confidentialité sur pinnen.nl/algemenevoorwaarden, vous pouvez lire comment Worldline gère vos données personnelles.
PAIEMENTS DE PIN:
Nos paiements par carte de débit sont effectués via Rabobank / Omnikassa.
Les informations sur la sauvegarde de vos données personnelles via Rabobank peuvent être lues sur:
https://www.rabobank.nl/images/privacy-statement-rabobank_29958962.pdf